Een service-abonnement voor je cv-ketel

Veelgestelde vragen

• Hoe maak ik een afspraak voor onderhoud of service aan mijn cv-ketel?

  Als het tijd is voor onderhoud aan je cv-ketel, krijg je van ons automatisch een e-mail. Via de link plan je zelf een afspraak op een moment dat het jou uitkomt. Heb je tussentijds problemen of wil je een extra controle? Neem dan contact met ons op.

• Hoe vaak heeft mijn cv-ketel onderhoud nodig?

  Een cv-ketel heeft meestal eens per 2 jaar onderhoud nodig. Zo blijft je ketel veilig werken, voorkom je storingen en haal je het beste rendement uit je installatie.

  Wil je dat we dit voor je bijhouden? Met een service abonnement plannen we het onderhoud op tijd in.
  Meer weten? Lees ook: Cv-ketel onderhoud is belangrijk en Warm de winter door.

• Wat doen jullie bij onderhoud aan mijn cv-ketel?

  We controleren onder andere de ontsteking, rookgasafvoer en condensafvoer. Ook checken we druk en temperatuur, stellen water en gas bij waar nodig en reinigen onderdelen zoals de warmtewisselaar en sifon. Als pakkingen of onderdelen vervangen moeten worden, doen we dat. Daarna stellen we de ketel opnieuw af en testen we alles.

   

  Bekijk service en onderhoud
• Welk cv-ketel onderhoudscontract past het beste bij mij?

  Welk onderhoudscontract het beste bij je past, hangt af van je wensen, je budget en de leeftijd van je cv-ketel. Wil je zo veel mogelijk zekerheid en gemak? Dan is het all-in onderhoudscontract vaak de beste keuze.

  Voor cv-ketels jonger dan 5 jaar adviseren we meestal het all-in onderhoudscontract. Dit biedt de meest uitgebreide dekking en is daarom ook een populaire keuze. Voor oudere cv-ketels kun je kiezen uit comfort of basis, afhankelijk van de dekking die je wilt.

  Twijfel je welk contract het beste past? Neem gerust contact met ons op, dan denken we graag met je mee.

• Waarom zou ik een onderhoudscontract voor mijn cv-ketel afsluiten?

  Met periodiek onderhoud blijft je cv-ketel veilig en betrouwbaar werken, en verklein je de kans op storingen (zeker in de winter). Daarnaast kan onderhoud bijdragen aan een langere levensduur en een zuinige werking.

  Met een service en onderhoudsabonnement wordt onderhoud op tijd ingepland en kun je bij vragen of storingen sneller geholpen worden volgens de afspraken in jouw abonnement.

   

  Nieuwe cv-ketel Bestaande cv-ketel
• Waarom een magnetische vuilafscheider?

  Een magnetische vuilafscheider haalt magnetiet (metaaldeeltjes) uit het water in je verwarmingssysteem. Dat is belangrijk, omdat dit vuil kan zorgen voor verstoppingen, slijtage en storingen. Door het water schoner te houden, blijft je installatie efficiënter werken en gaat deze vaak langer mee.

• Hoe werkt de luchtafscheiding?

  Een luchtafscheider haalt luchtbellen uit het verwarmingswater. In de afscheider worden luchtbelletjes verzameld en via een automatisch ventiel afgevoerd. Zo blijft het systeem luchtvrij.

• Hoe werkt de vuilafscheiding?

  Een vuilafscheider haalt vervuiling uit het systeemwater. Zwaarder vuil zakt naar de bodem en magnetische deeltjes (zoals magnetiet) worden door een ingebouwde magneet tegengehouden. Via de spuikraan kan het verzamelde vuil eenvoudig worden afgevoerd.

• Hoeveel kan ik besparen met een Spirocombi MB3?

  Wat je precies bespaart hangt af van je installatie en hoe vervuild of “luchtig” het systeem nu is. Een Spirocombi (lucht en vuilafscheider) helpt om luchtbellen en vervuiling uit het systeemwater te halen. Dat kan zorgen voor:

  • Betere warmteoverdracht en een stabielere werking.
  • Minder storingen, slijtage en geluid.
  • Minder kans op verstoppingen of vastlopende onderdelen.

  In veel situaties is een terugverdientijd van ongeveer twee jaar haalbaar, maar dat blijft afhankelijk van je verbruik, de staat van je installatie en het effect dat de verbetering in jouw situatie oplevert.

• Help, ik heb een storing! Wat nu en hoe snel helpen jullie?

  Scan de QR-code op je installatie en neem contact met ons op. Zo zien we meteen om welke installatie het gaat en kunnen we je sneller helpen.

  We kijken altijd eerst of we je direct kunnen helpen, bijvoorbeeld via een videomonteur of door samen een paar checks te doen. Is er een monteur nodig, dan plannen we zo snel mogelijk hulp in (vaak al binnen 24 uur).

  Goed om te weten: 24/7 bereikbaarheid geldt niet voor alle producten.
  Bij sommige installaties is er een storingsdienst die je dag en nacht kunt bereiken. Bij andere producten (zoals zonnepanelen) is een storing meestal niet urgent en helpen we je tijdens kantooruren. In alle gevallen vertellen we je meteen wat je kunt verwachten, zodra we weten om welke installatie het gaat.

  Heb je geen installatie van Hoppenbrouwers? Neem dan ook contact met ons op, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

• Hoe herken ik een storing bij mijn cv-ketel?

  Je herkent een storing meestal aan een knipperend storingslampje (LED) en een melding of nummer op het display. Dat nummer is de storingscode en helpt om snel te bepalen wat er aan de hand is. Scan de QR-code op je installatie om contact met ons op te nemen. Dan weten we meteen om welke installatie het gaat.

  Heb je geen installatie van Hoppenbrouwers? Geen probleem! We helpen je graag verder. Neem contact met ons op.

• Doen jullie ook cv-ketel onderhoud?

  Ja. We verzorgen ook het onderhoud van je cv-ketel. Met regelmatig onderhoud verklein je de kans op storingen en voorkom je onnodig hoge energiekosten. Tijdens het onderhoud controleren we de ketel, reinigen we onderdelen waar nodig en stellen we de installatie goed af.

  Lees meer
• Is onderhoud aan mijn cv-ketel verplicht?

  Nee, onderhoud aan je cv-ketel is niet verplicht. Wel raden we het sterk aan. Met periodiek onderhoud blijft je ketel veilig en betrouwbaar werken en verklein je de kans op storingen, zeker in de wintermaanden.

  Heb je een nieuwe cv-ketel? Dan wil je natuurlijk dat die zo lang mogelijk meegaat. Een onderhoudsbeurt om de twee jaar helpt daarbij. Een moderne cv-ketel heeft een levensduur van minimaal twaalf jaar, maar met goed onderhoud kun je de levensduur vaak verlengen tot zeker vijftien jaar.

  Wil je het liever goed geregeld hebben? Met een service- en onderhoudsabonnement plannen we het onderhoud op tijd in en staan we voor je klaar als er iets mis is.

  Lees ook: Cv-ketel onderhoud, belangrijker dan je denkt!

• Hoe lang gaat een cv-ketel mee?

  Bij regelmatig onderhoud gaat een cv-ketel gemiddeld 15 jaar mee. Sla je onderhoud over, dan kan het (elektronische) deel na ongeveer 9 jaar sneller achteruitgaan. Daardoor werkt je cv-ketel minder goed of kan hij eerder uitvallen. Goed onderhoud verkleint de kans op storingen en helpt om je ketel langer goed te laten werken.

  Is je cv-ketel inmiddels oud? Dan kan het slim zijn om ‘m te vervangen. Niet alleen omdat je meer comfort hebt met een nieuwe ketel. Nieuwe cv-ketels zijn ook veel zuiniger dan oude toestellen.

   

  Lees meer over vervangen Lees meer over onderhoud

Neem contact op